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Garantie à vie

GARANTIE À VIE

Ce que nous couvrons : Tous les produits sont garantis contre les défauts de fabrication dans les pièces et la main-d’oeuvre.

Qui est protégé : Cette garantie ne protège que vous, le premier acheteur, au sein d’une application résidentielle.

Ce que nous ne couvrons pas : Cette garantie ne couvre pas l’usure normale du produit, ni les dommages ou pertes occasionnés à la suite d’un abus, d’une mauvaise utilisation ou d’une installation inadéquate. Tous les matériaux, à la suite d’une exposition prolongée au soleil, peuvent perdre certaines de leurs propriétés originales (élasticité, robustesse, souplesse, etc.). Lorsque vous exposez le plastique aux rayons directs du soleil, ceux-ci ont tendance à craquer et une usure anormale des cordons. Nous considérons que ces dommages sont dus à l’usure normale et ne sont pas couverts par cette garantie. De plus, les couleurs peuvent varier d’un bain de teinture à l’autre et celles-ci peuvent ne pas être identiques aux échantillons fournis par la compagnie ni aux achats précédents.

Durée de la garantie : Ce produit est couvert par la garantie du fabricant aussi longtemps que vous, l’acheteur original ayant acheté celui-ci dans un magasin au détail, l’avez en votre possession. Toutes les garanties tacites que vous pouvez avoir ne dureront que pendant que vous, l’acheteur original au détail, avez ce produit en votre possession. Veuillez noter que les moteurs et composantes de PowerVue sont protégés par une garantie limitée de 5 ans.


Ce que nous ferons : Si votre produit est défectueux pendant la période de la garantie, nous pourrons, à notre discrétion, réparer ou remplacer celui-ci, sans frais. Ceci constitue votre seul recours selon les modalités de cette garantie.

Aucune responsabilité pour les dommages accessoires ou indirects : La réparation ou le remplacement des produits défectueux demeure votre seul recours selon les modalités de cette garantie et StoresSelectsCanada ni StoresSelectsCanada.ca ne pourront être tenus responsables des frais de transport à destination ou en provenance du détaillant, des frais de démontage ou de réinstallation de nos produits, ni des dommages accessoires ou indirects; ainsi, ces restrictions ou exclusions peuvent ne pas s’appliquer à votre cas.

Comment obtenir le service : Pour vous procurer le service selon les modalités de cette garantie, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle..

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Your service is above and beyond what I expected. My initial order was received via Canada Post with the package damaged and one blind severely bent. I reordered that blind plus one other I had forgotten to initially order. After talking with your Customer service representatives I was sent a new blind at no charge for the one damaged by Canada post. Your service is one of the best I have encountered, both in quality of goods and customer service. My appreciation to all your staff especially those in Customer Service. You can be sure that I have informed, and will continue to tell, people about your excellent company and your "no hassle" policies.
William Hill - Goderich, ON
I had a set of blinds that needed repair or replacement that I purchased over 1 year ago. When I received my original order more than a year ago it was not exactly what I ordered but fit nonetheless. I did not call/email to complain as I was very impressed with all of the blinds I ordered. About two weeks ago a string seared off the blinds in question and that is when I contacted Select Blinds. I told customer service of the dilemma including the mistake on the original order. You were extremely friendly and helpful and were able to rectify the problem in a few days and advised me that a replacement blind would be shipped in a couple of weeks. I honestly don’t think you get customer service like that anywhere! The lifetime warranty and no hassle return/replacement is truly second to none! I have purchased several blinds from Select Blinds and have and will continue to recommend to all of my friends and family. My thanks for your prompt and professional service!
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