SUIVRE VOTRE COMMANDE
Tous nos revêtements de fenêtre sont fabriqués sur mesure à partir de vos spécifications. La plupart des produits sont confectionnés en 3 à 7 jours ouvrés, mais certaines fabrications (p. ex. persiennes) peuvent être plus longues. Veuillez cliquer sur l’onglet Livraison & Fabrication du produit afin de connaître ses délais de livraison. Lorsque votre commande est prête, elle vous est livrée à domicile accompagnée de toutes les pièces et instructions nécessaires à son installation. Vous recevrez donc vos stores environ 2 à 3 semaines après avoir effectué votre commande. Veuillez prendre note que la livraison des stores surdimensionnés ou la livraison en zone rurale/éloignée peut nécessiter plus de 3 semaines.
COVID-19: Conformément aux dernières recommandations et directives de sécurité, nos manufactures ont mis en place des démarches supplémentaires visant à désinfecter et à réorganiser leurs installations. Par conséquent, ce ralentissement à court terme peut entraîner des retards dans la fabrication et la livraison de certains produits (tandis que d’autres produits ne connaissent aucun ou que très peu de retard d’expédition). Nous actualisons ces délais de production tous les jours au fur et à mesure que la situation évolue. Comme toujours, nous vous fournirons les informations de suivi lorsque votre commande aura été expédiée.
Vous avez besoin d’autres renseignements au sujet de votre commande ? N’hésitez pas à clavarder avec l’un de nos sympathiques membres du Service à la clientèle, à remplir le formulaire ci-dessous ou à nous appeler au 888-685-1735.
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